Di kadbrokes, kami percaya permainan yang baik adalah permainan yang seronok tanpa menjejaskan kehidupan seharian. Halaman ini menerangkan alat kawalan, tanda amaran dan sumber sokongan yang tersedia untuk setiap ahli kami di Malaysia.
Bagi kami di kadbrokes, permainan dalam talian patut menjadi satu bentuk hiburan — bukan tekanan, bukan obsesi dan bukan juga sumber masalah kewangan. Itulah sebabnya kami bukan sekadar menyediakan platform permainan yang menarik, tetapi turut melabur dalam sistem dan alat yang membantu pemain Malaysia kekal dalam kawalan sepanjang masa.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di dinding pejabat kami. Ia tersemat dalam cara kami mereka bentuk pengalaman pengguna, cara kami melatih pasukan sokongan dan cara kami membuat keputusan perniagaan. Jika keuntungan kami bercanggah dengan kesejahteraan pengguna, kesejahteraan pengguna yang menang — selalu.
Setiap ahli kadbrokes mempunyai akses penuh kepada pelbagai alat kawalan yang boleh diaktifkan sendiri, tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Alat-alat ini direka untuk mudah digunakan dan memberi kesan serta-merta apabila diaktifkan.
Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk akaun anda. Apabila had ini ditetapkan, sistem kadbrokes tidak akan membenarkan deposit melebihi amaun yang anda tentukan dalam tempoh masa berkenaan. Had deposit boleh dikurangkan dengan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh penyejukan 7 hari sebelum berkuat kuasa — ini untuk memastikan anda tidak membuat keputusan impulsif.
Selain had deposit, anda boleh menetapkan had kerugian maksimum yang anda bersedia tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, anda tidak lagi boleh membuat pertaruhan baru sehingga tempoh semasa tamat. Ini sangat berguna untuk pemain yang ingin menikmati pengalaman permainan tanpa bimbang kehilangan lebih dari yang dirancang.
Masa berlalu dengan pantas apabila kita sedang seronok — dan itu boleh jadi masalah. Had masa permainan membolehkan anda menetapkan berapa lama anda ingin bermain setiap hari atau setiap minggu. Apabila had dicapai, sistem akan mengeluarkan anda dari sesi permainan secara automatik. Anda juga boleh menetapkan peringatan masa yang akan dipaparkan sebelum had dicapai.
Kadang-kadang kita hanya perlukan rehat pendek. Ciri Rehat Sementara membolehkan anda menggantung akaun untuk tempoh 24 jam, 72 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi. Akaun akan dibuka semula secara automatik setelah tempoh berakhir jika anda tidak memanjangkannya.
Untuk mereka yang memerlukan rehat lebih panjang, pilihan Pengecualian Diri membolehkan anda menutup akses akaun untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, anda tidak boleh mendaftar semula atau menggunakan platform kadbrokes dalam apa jua cara. Permintaan pengecualian diri diproses dalam masa 24 jam dan baki dalam akaun akan dikembalikan kepada anda setelah proses selesai.
Permainan bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia bermula perlahan-lahan dan sukar dikesan dari dalam. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, kami sangat menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan yang disediakan atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk perbincangan sulit. Tiada sebarang penilaian atau hukuman — kami di sini untuk membantu.
Kadbrokes menjalankan dasar sifar toleransi terhadap akses oleh pengguna bawah umur 18 tahun. Kami melaksanakan pengesahan umur secara ketat semasa pendaftaran dan sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Setiap akaun yang disyaki milik pengguna bawah umur akan digantung serta-merta sehingga pengesahan selesai.
Kepada ibu bapa dan penjaga, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kepada laman web permainan. Jika anda mengesyaki anak anda menggunakan platform kadbrokes, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan segera.
Mencari bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali sedang berdepan dengan permainan bermasalah, langkah-langkah berikut boleh membantu:
Langkah pertama dan paling sukar adalah mengakui bahawa permainan telah menjadi masalah. Ini memerlukan keberanian dan kejujuran diri. Tanpa pengakuan ini, tiada perubahan yang boleh berlaku.
Aktifkan pengecualian diri atau had yang ketat pada akaun anda. Ini akan menyingkirkan akses serta-merta dan memberi masa untuk anda mendapatkan bantuan yang sewajarnya.
Kongsi keadaan anda dengan ahli keluarga atau rakan rapat yang boleh memberikan sokongan emosi dan membantu anda kekal bertanggungjawab dalam perjalanan pemulihan.
Kaunselor dan pakar kesihatan mental yang berkelayakan boleh membantu anda menangani punca permainan bermasalah dan membangunkan strategi pengurusan yang berkesan untuk jangka panjang.
Bekerja bersama penasihat kewangan untuk menilai keadaan semasa, menyusun semula kewangan dan membina plan pemulihan yang realistik dan berstruktur.
Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami di sini untuk membantu tanpa sebarang penilaian.
Akses Alat KawalanLog masuk untuk mengakses tetapan permainan bertanggungjawab
Jawab soalan-soalan berikut secara jujur:
Jika jawapan ya kepada mana-mana soalan di atas, pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan atau menghubungi kami.
Semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sulit sepenuhnya. Tiada rekod kekal yang akan menjejaskan akaun anda.
Semua alat ini percuma, mudah digunakan dan berkuat kuasa dengan segera apabila diaktifkan melalui tetapan akaun anda.
Tetapkan amaun maksimum yang boleh anda depositkan setiap hari, minggu atau bulan. Had dikurangkan serta-merta, peningkatan memerlukan 7 hari penyejukan untuk perlindungan tambahan.
Tentukan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had dicapai, platform akan menghalang pertaruhan selanjutnya secara automatik.
Kawal berapa lama anda bermain setiap hari. Peringatan akan dihantar sebelum had dicapai dan sesi akan ditamatkan secara automatik apabila masa habis.
Perlu rehat pendek dari platform? Pilih tempoh dari 24 jam hingga 30 hari. Akaun dibuka semula secara automatik setelah tempoh tamat kecuali anda memanjangkannya.
Untuk rehat jangka panjang atau kekal. Pilih dari 6 bulan hingga pengecualian kekal. Permintaan ini tidak boleh ditarik balik dalam tempoh yang dipilih.
Pantau sejarah permainan, deposit dan pengeluaran anda secara terperinci. Ketelusan penuh membantu anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang tabiat permainan anda.
Kadbrokes ada bersama anda — bukan sahaja sebagai platform permainan, tetapi sebagai rakan yang mengambil berat. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman yang selamat, adil dan menyeronokkan.